2024 में कॉल सेंटर में नौकरी कैसे पाएँ (3 सबसे सरल तरीके)

नमस्कार दोस्तों, कॉल सेंटर का काम एक ऐसा कार्य है जिसमें आपको हर महीने ₹10000 से ₹25000 तक की तनख्वाह मिल जाती है।

और इस नौकरी को आप Part Time और Full Time दोनों आधार पर कर सकते हैं। शायद यही वो वजह है जिसके चलते आजकल कॉलेज विद्यार्थियों और महिलाओं में इस नौकरी को करने का एक अलग ही उत्साह है।

Call Centre की नौकरी में आपको बेहतर सैलरी के साथ कम मेहनत करने का मौका मिलता है और हर वीकेंड पर मुफ्त मूवी के टिकट भी मिलते हैं। हालांकि, ये सुविधा कुछ ही कंपनियां प्रदान करती हैं।

क्या आपको कॉल सेंटर में काम करना है?

अब दोस्तों, यदि आप भी वर्ष 2024 में कॉल सेंटर में नौकरी करना चाहते हैं, पर आपको इसके बारे में कोई जानकारी नहीं है।

आपको बिल्कुल भी चिंता करने की जरूरत नहीं है। इस पोस्ट में हम आपको Call Centre में नौकरी कैसे पाएं इसके बारे में संपूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे।

तो यदि आप भी दिल्ली मुंबई जैसे प्रमुख शहरों में कॉल सेंटर में काम करना चाहते हैं, तो आप हमारे इस पोस्ट को अंत तक पढ़ते रहिए।

कॉल सेंटर की नौकरी में हमें क्या करना पड़ता है।

कॉल सेंटर की नौकरी में हमें क्या करना होता है।

यदि आप इस समय कोई कॉल सेंटर नौकरी शुरू करते हैं।

आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे।

कस्टमर के समस्या का समाधान करना – कॉल सेंटर में काम कर रहे लोगों का मुख्य कार्य यही होता है। उन्हें अपनी कंपनी के हर कस्टमर की समस्या को सही तरीके से हल करना चाहिए।

जब आप एयरटेल, जिओ जैसी दूरसंचार कंपनी के कॉल सेंटर में नौकरी करने जाएंगे।

तो आपके पास कई ऐसे कस्टमर के कॉल आएंगे। किसी का इंटरनेट नहीं चल रहा होगा। किसी का संदेश नहीं जा रहा होगा, तो किसी का फोन नहीं लग रहा होगा।

आपको इन सभी प्रकार की समस्याओं को हल करना होता है। यदि आपने अपने जीवन में कभी टेलीकॉम कंपनी के पास शिकायत की है।

तो आपने कस्टमर केयर से अवश्य संवाद किया होगा। दरअसल, वे भी वही लोग होते हैं जो कॉल सेंटर में काम कर रहे हैं। जो आपकी हर समस्या को हल करने के लिए हमेशा तत्पर रहते हैं।

लोगों को कंपनी के उत्पादों की जानकारी देना – भारत में कई टेलीकॉम और मार्केटिंग कंपनियाँ हैं, जो नियमित रूप से ऑफर और नए उत्पाद पेश करती हैं।

जब वे कोई ऑफर या प्रॉडक्ट लॉन्च करती हैं, तो अधिकतम Sales के लिए वे अपने कॉल सेंटर में कार्यरत कर्मचारियों को सक्रिय कर देती हैं।

कॉल सेंटर की टीम के पास कई ग्राहकों के मोबाइल नंबर होते हैं। उनपर कॉल करके उन्हें उत्पाद या ऑफर के बारे में जानकारी दी जाती है।

तो कॉल सेंटर की नौकरी में आपको ऐसी गतिविधियाँ भी करनी पड़ सकती हैं, जिसमें फ़ोन करके ग्राहकों को किसी उत्पाद या ऑफर की जानकारी देना शामिल होता है, जो ज़्यादातर बैंकों के कॉल सेंटर में होता है।

मतलब यह कि यदि आप किसी बैंक के कॉल सेंटर में काम करते हैं, तो आपको ज्यादातर समय इस प्रकार के कार्य करने पड़ सकते हैं।

Call Centre नौकरी क्या है?

दोस्तों आजकल लगभग सभी कंपनियां अपने ग्राहकों की समस्याओं को सुलझाने के लिए हेल्पलाइन नंबर प्रदान करती हैं।

जब आप उस नंबर पर कॉल करते हैं, तो एक व्यक्ति आपसे कस्टमर केयर का रूप धारण करके बातचीत करता है, उसी काम को कॉल सेंटर का जॉब कहते हैं।

यदि आप Jio, Airtel या किसी अन्य टेलीकोम कंपनी का सिम इस्तेमाल करते हैं, तो आपने देखा होगा कि जब भी आपको किसी प्रकार की समस्या होती है, तो आप इन टेलीकोम कंपनियों के कस्टमर केयर से संपर्क करते हैं।

जो आपकी समस्या को हमेशा हल करने के लिए तत्पर रहते हैं,

तो इसी तरह Call Centre में काम करने वाले लोग किसी कंपनी के ग्राहक की समस्या सुनकर उसे हल करते हैं |

कॉल सेंटर नौकरी के लिए आवश्यकताएँ 2024

यदि आप वर्ष 2024 में शीघ्रता से किसी कंपनी के कॉल सेंटर कार्यालय में नौकरी हासिल करना चाहते हैं, तो इसके लिए आपके पास निम्नलिखित योग्यताएँ होनी चाहिए।

हिंदी बोलना अच्छे से आना चाहिए।

यदि आप अंग्रेजी थोड़ी बहुत बोल लेते हैं, तो यह आपको कॉल सेंटर की नौकरी पाने में काफी सहायक सिद्ध होगा |

आप जिस भी राज्य के कॉल सेंटर कार्यालय में रोजगार प्राप्त करना चाहते हैं, अगर वहां की स्थानीय भाषा की जानकारी आपके पास है, तो यह एक सकारात्मक बात है | (बाकी यह अनिवार्य नहीं है)

आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे ज्यादा होनी चाहिए।

आपकी संचार कौशल में सुधार होना चाहिए।

आपको कंप्यूटर की मौलिक जानकारी होनी चाहिए |

कॉल सेंटर में नौकरी हासिल करने के लिए शैक्षणिक योग्यता

देखिए दोस्तों, कॉल सेंटर की नौकरी आपको 12वीं कक्षा पास करने के बाद आसानी से मिल जाएगी, लेकिन यदि कंपनी को कोई ग्रेजुएट उम्मीदवार मिल जाता है।

वो 12वीं पास उम्मीदवार को नौकरी नहीं दे कर, ग्रेजुएट उम्मीदवार को नौकरी प्रदान कर देती हैं | क्योंकि वह अधिक शिक्षित हैं और उनका अनुभव भी ज्यादा है |

तो कॉल सेंटर में नौकरी हासिल करने के लिए मेरी यह राय है कि कॉल सेंटर की नौकरी के लिए 12वीं पास होना पर्याप्त है।

हालांकि, अधिकांश संगठन ग्रेजुएट आवेदकों को तरजीह देते हैं क्योंकि उनके पास ज्यादा शिक्षा और अनुभव होता है।

कॉल सेंटर में नौकरी पाने के तरीके ( 3 सरल उपाय )

आप कुल 3 तरीकों से कॉल सेंटर में नौकरी हासिल कर सकते हैं। तीसरे तरीके में आपको घर से ही कॉल सेंटर का कार्य करने का अवसर मिलेगा।

यहां पर हम आपको उन सभी तरीकों के बारे में बताएंगे। जिनके माध्यम से आप 2024 में बेहतरीन तरीके से किसी भी कॉल सेंटर में नौकरी हासिल कर सकते हैं।

Sure! Please provide the text you’d like me to paraphrase. कॉल सेंटर ने जॉब पाने के लिए नौकरी खोजने वाले ऐप का उपयोग किया।

कॉल सेंटर में नौकरी पाने का पहला तरीका है कि आप जॉब सर्च ऐप का उपयोग करके ऑनलाइन आवेदन करें।

आपकी जानकारी के लिए बता दूं कि वर्तमान समय में अगर किसी कॉल सेंटर में कर्मचारियों की आवश्यकता होती है।

तो कंपनी के HR इसे Job Hai, Apna Hai जैसे नौकरी खोजने वाले एप्लिकेशन पर डाल देते हैं।

जिसके बाद हम और आप जैसे लोग, जो कॉल सेंटर में नौकरी प्राप्त करना चाहते हैं, इन ऐप्स के माध्यम से घर पर ही बैठे-बैठे ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

इसके बाद कंपनी का HR आपको फोन करके जॉइन करने की प्रक्रिया समझाता है।

आप इस प्रकार Job Searching Application की मदद से कॉल सेंटर में नौकरी प्राप्त कर सकते हैं।

बाकी दोस्तों, नीचे हम आपको कुछ इसी तरह के नौकरी खोजने वाले एप्लिकेशन की सूची दे रहे हैं। जहां आप भारत के हर शहर में कई कॉल सेंटर से जुड़ी नौकरियां प्राप्त कर सकेंगे।

बाकी दोस्तों, यहां नीचे हम आपको कुछ इसी तरह के जॉब सर्चिंग एप्लिकेशन की लिस्ट दे रहे हैं। जहां आपको भारत के हर शहर में कई कॉल सेंटर से जुड़े जॉब मिलेंगे।

कॉल सेंटर के कार्यालय में जाकर नौकरी के बारे में जानकारी लें।

आप कॉल सेंटर का काम सीधे किसी कंपनी के कॉल सेंटर कार्यालय में जाकर भी हासिल कर सकते हैं।

इसके लिए सबसे पहले आपको किसी कॉल सेंटर ऑफिस में जाकर एचआर टीम से बातचीत करनी होगी।

यदि उनके पास कोई खली पद होगा, तो वे आपका इंटरव्यू लेकर आपको कॉल सेंटर में नौकरी देंगे।

और अगर मान लीजिए, कि उस समय उनके पास कोई भी नौकरी उपलब्ध नहीं है। तो आप उन्हें अपना नंबर देकर बोल सकते हैं।

It seems you might have forgotten to include the text you’d like to paraphrase. Please provide the text, and I’ll be happy to help! Squadstack ऐप के माध्यम से घर पर रहते हुए कॉल सेंटर की नौकरी प्राप्त करें।

आपकी जानकारी के लिए यह बताना है दोस्तों की Squadstack एक पैसे कमाने वाला एप्लिकेशन है। जो आपको घर से Telecalling यानी कॉल सेंटर जैसे कार्य करने का अवसर देता है।

वास्तव में, यह ऐप उन कंपनियों के साथ सहयोग करता है जिनके पास अपना खुद का कॉल सेंटर चलाने के लिए बजट नहीं होता है।

इसके अतिरिक्त Squadstack App के साथ वे कम्पनी भी सहयोग करती हैं जो अपने प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में अधिक लोगों को जागरूक करना चाहती हैं।

Squadstack App में आपको कॉलिंग कार्य प्राप्त होते हैं। इसमें आपको कंपनी की ओर से ग्राहक से बातचीत करके उन्हें कंपनी के ऑफर या किसी उत्पाद के बारे में जानकारी देनी होती है।

जिसके लिए आपको प्रत्येक कॉल क्लिप करने के लिए ₹10 से ₹12 मिलते हैं।

अगर आप घर से कॉल सेंटर जैसी नौकरी करना चाहते हैं, तो मैं आपको व्यक्तिगत रूप से सुझाव दूंगा कि आप एक बार Squadstack ऐप को अवश्य आजमाएँ।

क्या लड़कियों के लिए कॉल सेंटर की नौकरी उपयुक्त है?

जी हां, कॉल सेंटर में लगभग 70% लड़कियां काम करती हैं।

कंपनियाँ विशेष रूप से लड़कियों को कॉल सेंटर की नौकरी पर इसलिए नियुक्त करती हैं। क्योंकि वे काम करने के लिए सैलरी पर भी सहमत हो जाती हैं।

और जब कोई ग्राहक हेल्पलाइन नंबर पर लड़की से बात करता है। तो उसे बहुत खुशी मिलती है।

और कॉल सेंटर की नौकरी में सिर्फ आपको एक स्थान पर बैठकर लोगों के मुद्दों को हल करना होता है। इसलिए दोस्तों, मुझे लगता है कि लड़कियों के लिए कॉल सेंटर का काम सबसे अच्छा है।

कॉल सेंटर में काम करने के लाभ और हानि

मुझे लगता है कि कॉल सेंटर में काम करने के कुछ फायदे और नुकसान हैं।

यहां हम आपको लाभ और हानि दोनों के बारे में जानकारी दे रहे हैं।

लाभ

इसमें आपको शारीरिक श्रम करने की आवश्यकता नहीं होती है।

ज्यादातर कंपनियों में यदि आप कॉल सेंटर में काम करते हैं, तो आपको हर सप्ताहांत मुफ्त मूवी टिकट प्राप्त होते हैं।

जॉब प्राप्त करने के लिए किसी भी प्रकार की परीक्षा पास करने की आवश्यकता नहीं है।

इस नौकरी में आपको एक अच्छी सैलरी भी प्राप्त होती है। इतनी सैलरी में आसानी से छोटे परिवार का खर्च चल सकता है।

हानि

इस नौकरी में आपको ग्राहकों से खराब शब्द भी सुनने पड़ सकते हैं।

इस नौकरी में आपको हमेशा محبت से संवाद करना होगा, चाहे ग्राहक आपसे कितना भी बुरा क्यों न बात करें।

क्या कॉल सेंटर में नौकरी स्थायी होती है?

ज्यादातर कंपनियों में कॉल सेंटर का काम कॉन्ट्रैक्ट के आधार पर होता है। लेकिन Airtel, Jio जैसी कंपनियों में यदि आप कॉन्ट्रैक्ट बेसिस पर काम करते हुए भी बेहतर प्रदर्शन करते हैं।

तो आपकी नौकरी स्थायी हो जाती है। तो कुल मिलाकर इसका मतलब यही है कि कॉल सेंटर की नौकरी वास्तव में अनुबंध पर आधारित होती है।

लेकिन यदि आपका प्रदर्शन अच्छा होता है, तो यह नौकरी कंपनी स्थायी कर देती है।

कॉल सेंटर में एक दिन में कितनी कॉल होती हैं।

छोटे स्तर के कॉल सेंटर में प्रति दिन 500 से 600 कॉल आती हैं। वहीं, मीडियम और बड़े स्तर के कॉल सेंटर में एक दिन में 2500 से 3000 कॉल आती हैं।

हर एक कर्मचारी को प्रतिदिन न्यूनतम 70 से 100 कॉल का सामना करना पड़ता है।

निष्कर्ष

तो मित्र, मैंने इस पोस्ट में आपको (Call Centre में नौकरी कैसे पाएं) के बारे में संपूर्ण जानकारी प्रदान कर दी है।

इस पोस्ट को लिखने का मेरा उद्देश्य यही है कि मैं उन लोगों को कॉल सेंटर में नौकरी कैसे मिलती है, इसकी पूरी जानकारी प्रदान कर सकूँ।

जो लोग 2024 में जल्दी से किसी कॉल सेंटर ऑफिस में नौकरी करके अच्छा पैसा कमाना चाहते हैं और अपने परिवार को वित्तीय सहायता देना चाहते हैं।

अगर आपके पास अभी भी कॉल सेंटर की नौकरी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप नीचे दिए गए कमेंट बॉक्स में हमसे पूछ सकते हैं।

यहां नीचे आप कुछ FAQ प्रश्न भी पढ़ सकते हैं। जिन्हें लोगों द्वारा अक्सर पूछा जाता है।

Common Questions

कॉल सेंटर में वेतन कितना होता है?

कॉल सेंटर में कार्यरत कर्मचारियों की तनख्वाह सामान्यतः 15,000 से 25,000 रुपए होती है, अच्छी कमाई के साथ-साथ कंपनी द्वारा इन्हें कई मुफ्त सुविधाएँ भी प्रदान की जाती हैं, जिसमें हर वीकेंड एक मुफ्त मूवी टिकट और मुफ्त लंच भी शामिल है।

दिल्ली में कॉल सेंटर की नौकरी की वेतन कितनी है?

राजधानी दिल्ली में सभी कॉल सेंटर में आपको 12000 से 25000 रुपए तक की सैलरी प्राप्त होती है, वहीं दिल्ली में एयरटेल, जियो जैसी प्रमुख कंपनियों के कॉल सेंटर भी हैं।

क्या आप घर से कॉल सेंटर का काम कर सकते हैं?

बिलकुल Squadstack एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जिसके माध्यम से आप घर से ही बड़ी कंपनियों के लिए कॉल सेंटर का काम कर सकते हैं। यह एप आपको एक कॉल करने पर 10 से 12 रुपये देता है।